下午察:华为小米粉圈骂战成“丑陋现象”?

上周围绕华为的“竹知了”风波,让这家中国科技巨头与竞争对手小米的多年恩怨再度浮上水面。双方拥趸“魔法对轰”低俗烂梗和“境外势力”指控,招来“华为小米极端粉丝相互攻击已成中国互联网最丑陋现象之一”的批评。

曾先后在中国中央级官媒和华为工作过的自媒体人明金维,上周五(8月7日)在他的自媒体账号”明叔杂谈”感慨:“华为‘竹知了’事件之后,华为与小米粉丝之间的对立和相互攻击进一步升级。双方频繁使用‘孩go’‘米猴’等侮辱性词汇攻击对方,在网上搞得乌烟瘴气。”

“孩go”是“海狗”的谐音,由“海军”(大量网络水军)延伸而来,被普遍视为对华为粉丝“花粉”的贬称。“米猴”则是指“被小米营销方式‘耍猴’的米粉”,同样带有贬损意味。小米和华为多年来在手机数码和汽车市场高强度竞争,双方高管常常针锋相对隔空互怼,企业间的恩怨情仇也延烧至粉丝群体,“米粉”和“花粉”经年累月使用这些侮辱称呼来互掐。

明金维说:“华为和小米极端粉丝相互攻击,已经成为中国互联网上最丑陋的现象之一,这种极端行为需要被遏制……此时此刻,正是考验华为和小米两家公司格局和高管品性的时候。”

“竹知了”“洁云厕纸”与“境外势力”

明金维发表这番观点的时候,正值一名小米网红高管的“孩go”言论登上热搜,为双方粉丝骂战再填柴火。

小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理、公关部总经理徐洁云,上周四(8月6日)发微博回应一则“张口闭口higo的人都能做高管我是服气的”评论时说:“一位小米用户经常在网上晒她养的宠物,宠物名字叫‘孩go’。我看得多了互动问候下,这很合理吧?”

去年6月,徐洁云与亲小米的汽车博主“圈内人Xm_”互动时,留言“孩go最近可好?”引发争议。华为旗下汽车业务“鸿蒙智行”今年5月曾宣布起诉“圈内人Xm_”,指这个账号肆意发布不实信息及侮辱性言论,诋毁鸿蒙智行品牌及产品;夸大炒作负面话题,挑起群体极端对立情绪,严重降低鸿蒙智行品牌及产品的社会评价。

徐洁云作出“孩go”解释后,“小米徐洁云回应孩go言论”“小米高管玩梗被指越界”等话题,接连成为微博热搜话题。

亲华为博主和“花粉”随后开始利用同名中国品牌“洁云”的厕纸产品进行反击,玩梗嘲讽徐洁云、小米创始人雷军和“米粉”,“米粉”同样不甘示弱回击。双方粉丝不断在洁云的卖货直播间和徐洁云的微博评论区里,将对方品牌、高管与“屎尿屁”用词结合,对轰低俗烂梗。

华为和小米的粉丝不断在洁云的卖货直播间里留言,将对方品牌、高管与“屎尿屁”用词结合,对轰低俗烂梗。(互联网)

这场华为小米粉圈骂战打响之际,正值华为深陷“竹知了”公关危机。传统竹制玩具“竹知了”摇动时发出的“哇哇”声,因与华为高管余承东发布会上的观众惊叹声相似,成了中国网民嘲讽华为和余承东的迷因视频素材。华为一纸损害商誉投诉导致部分视频被平台下架,强硬做派在上周引爆批评声浪。

就连中共浙江省委宣传部账号“浙江宣传”上周三(8月5日)也对此发长文,提出“越是强大的企业,越有接受讨论的胸怀”“听得进‘嘈杂’,本身就是一种自信”等观点。

这篇获中共党刊《半月谈》转载的文章,还直接点名有“首席吹牛官”“余大嘴”等争议称号的华为常务董事、终端业务董事长余承东,指他的“最强悍”“没有之一”等言论不留余地,高调表达成了公众由喝彩变为玩梗的导火线。

一些“爱国大V”、亲华为博主和他们的粉丝,则认为华为遭到恶意攻击,甚至暗暗质疑小米是否在其中扮演角色,还有人宣称“米殖一体”。“米殖一体”是近年来常被小米批评者使用的中国网络用语,意指小米“勾结”境外势力。

复旦大学网红教授沈逸上周五就发文暗示“竹知了”是台湾人的童年玩具,引导网民将华为的这场舆论危机视为境外势力认知作战。在2021年数百人丧生的河南暴雨中,沈逸就曾暗指一名遇难者家属是“境外势力”,引导粉丝网暴,让他在中国舆论口碑两极。

复旦大学网红教授沈逸上周五(8月7日)发文暗示“竹知了”是台湾人的童年玩具,引导网民将华为的这场舆论危机视为境外势力认知作战。(微博截图)

中国知名亲华为博主“万能的大熊”更打算“告到中央”。尽管他和多名亲小米微博“大V”最近都因“竹知了”风波遭到禁言,他依然在星期天(8月9日)通过微博小号宣布,撰写完成6000字《关于”竹知了事件”涉嫌内外合流有组织操控舆论攻击民营企业家的举报信》,“已经提交网信和国安,咱就看看到底邪能不能胜正?”

中国知名亲华为博主“万能的大熊”星期天(8月9日)通过微博小号宣布,撰写完成6000字《关于”竹知了事件”涉嫌内外合流有组织操控舆论攻击民营企业家的举报信》,“已经提交网信和国安,咱就看看到底邪能不能胜正?”(微博截图)

曾陷入“黑公关”争议的微博“大V”张洋则说:“这次的(竹知了)事件,小米认为之前雷军被各种攻击就是华为干的。华为认为这次余承东的事就是小米你丫干的……都装什么外宾啊,就这点事,各个都整得好像自己多委屈,各个都是被黑公关攻击。其实不都是在看镜子吗。”

华为小米何以至此?

搜狐网科技频道前主编潘越飞的微信公众号曾发文指,华为早期与小米的关系一点也不“紧张”,甚至还非常“和谐”。2012年,余承东曾发微博称,在互联网方面还需要向雷军学习互联网营销,雷军也回应说,华为一直都是小米学习的榜样。

2012年,余承东曾发微博称,在互联网方面还需要向雷军学习互联网营销,雷军也回应说,华为一直都是小米学习的榜样。(微博截图)

不过,根据汽车自媒体“车壹条”的记述,到了2013年,小米凭借主打性价比的红米系列手机迅速占领市场。同年底,华为宣布手机品牌荣耀独立运营,而荣耀的市场定位与红米高度重合,直接开启两家公司的针锋相对。2018年,雷军在发布会上的一句“干翻华为”,让双方竞争的火药味达到顶峰。

随着两家公司近年都进军汽车领域,火药味再次浓烈起来。自媒体“示范财经”形容:“在‘花粉’眼中,小米是靠复刻保时捷起家的组装厂,雷军的演讲是收割‘米粉’的传销;而在‘米粉’看来,华为是靠自研神话收割爱国情怀的溢价大师,余承东的‘遥遥领先’则是高不可攀的傲慢。”

明金维说:“之前,有关部门已经对娱乐体育行业的饭圈文化进行了定义、识别和打击,如果华为和小米的极端粉丝不停止相互攻击,继续扰乱网络空间,等待他们的大概率同样会是法律的制裁。”

具学者背景的微信公众号“网络舆情和危机公关”则指出,中国很多大企业都面临一大群网络黑子,这导致中国网络公关领域一直你来我往、剑拔弩张。“针对这种情况,相关部门也进行了网络生态的治理,但是看起来收效并不明显……(因为)举报者往往就在干自己举报的事情。这是个生态的问题,受害者也是施害者。公关领域成了一个巨大的泥潭和酱池。”

企业之间有竞争本属正常,消费者各有所爱也无可厚非,只是当商业较量被激进的情绪与立场裹挟,企业尚未分出输赢,舆论场却已先一步变得乌烟瘴气。

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